Điều khoản dịch vụ

1. Về các điều khoản này

Đây là thỏa thuận giữa bạn và FindMyDance (“chúng tôi”), áp dụng cho việc bạn sử dụng findmydance.app và mọi dịch vụ chúng tôi cung cấp qua đó. Khi tạo tài khoản, đặt lớp hoặc đăng lớp, bạn đồng ý với các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng nền tảng.

Một số mục áp dụng cho tất cả mọi người, một số chỉ dành cho học viên hoặc chỉ dành cho phòng tập và giáo viên — mỗi mục đều được ghi rõ. Chính sách bảo mật của chúng tôi giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và là một phần của các điều khoản này.

Đơn vị vận hành: Aurum Services LLC, 680 South Cache Street, Jackson, WY 83001, United States (đăng ký tại Wyoming, Hoa Kỳ; mã hồ sơ 2018-000830931).

2. FindMyDance là gì — và không là gì

FindMyDance là một sàn kết nối. Chúng tôi giúp học viên tìm lớp, và giúp phòng tập cùng giáo viên đăng, lấp đầy và quản lý lớp của họ. Vai trò của chúng tôi chỉ có vậy, và điều đó quan trọng cho mọi mục bên dưới.

Chúng tôi không phải là bên tổ chức lớp học. Phòng tập và giáo viên là các đơn vị kinh doanh độc lập. Họ tự quyết định giá, lịch, trình độ lớp, chính sách hủy và nội quy; họ tuyển dụng hoặc hợp tác với giáo viên của mình; họ chịu trách nhiệm về mặt bằng, thiết bị, bảo hiểm, giấy phép, cũng như về sự an toàn và chất lượng giảng dạy.

Khi bạn đặt lớp, thỏa thuận cho lớp đó là giữa bạn và phòng tập hoặc giáo viên, không phải với chúng tôi. Chúng tôi không phải một bên trong thỏa thuận đó. Chúng tôi không giám sát lớp học, không thẩm định bằng cấp giảng dạy, và không bảo đảm rằng một lớp sẽ diễn ra, sẽ phù hợp với bạn, hay sẽ đúng như mô tả.

Chúng tôi không giữ tiền của bạn. Thanh toán đi thẳng từ bạn tới phòng tập — bằng VietQR, chuyển khoản ngân hàng, hoặc tiền mặt tại phòng tập. Chúng tôi không phải đơn vị trung gian thanh toán, không bao giờ giữ hộ tiền của ai, và không thể chuyển, giữ lại hay hoàn tiền giữa bạn và phòng tập.

Chúng tôi vẫn nỗ lực giữ cho các tin đăng đáng tin cậy — duyệt phòng tập trước khi hiển thị, và gỡ những tin đăng vi phạm điều khoản — nhưng đó là công tác kiểm duyệt, không phải một sự bảo đảm.

3. Tài khoản của bạn

• Bạn phải từ 16 tuổi trở lên để có tài khoản. Nếu bạn đặt lớp cho trẻ em, hãy đặt với tư cách cha mẹ hoặc người giám hộ.
• Hãy cung cấp thông tin chính xác và cập nhật — họ tên, số điện thoại và email là cách phòng tập nhận ra bạn tại quầy và liên hệ với bạn khi lớp có thay đổi.
• Tài khoản là của riêng bạn. Hãy giữ kín mã PIN và mã đăng nhập, không để người khác dùng tài khoản của bạn. Hãy báo cho chúng tôi ngay nếu bạn nghi ngờ có người khác truy cập được.
• Bạn chịu trách nhiệm về những gì diễn ra dưới tài khoản của mình, trừ khi đó là do lỗi của chúng tôi.
• Mỗi người một tài khoản. Phòng tập và giáo viên có thể có thêm một tài khoản cho hoạt động kinh doanh của mình.

4. Đặt lớp học

Mục này dành cho học viên.

Khi đặt lớp, bạn đang đề nghị phòng tập giữ cho bạn một chỗ trong lớp đó. Việc đặt chỗ được xác nhận khi phòng tập đã xác nhận và — với những lớp yêu cầu thanh toán trước — đã ghi nhận khoản thanh toán của bạn.

• Khóa học được bán theo trọn gói với số buổi cố định, và được đặt trọn khóa chứ không đặt từng buổi.
• Học lẻ và workshop được đặt cho một buổi duy nhất.
• Danh sách chờ không có nghĩa là một chỗ đang được giữ cho bạn. Nếu có chỗ trống, chúng tôi sẽ báo bạn, và thường thì chỗ được xét theo thứ tự, nhưng quyết định thuộc về phòng tập.

Phòng tập có thể hủy hoặc dời buổi học — vì ốm, vì quá ít người, vì sự cố mặt bằng, hay vì bất kỳ lý do nào khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn những thay đổi mà chúng tôi được biết. Việc bạn được bù đắp thế nào trong trường hợp đó là giữa bạn và phòng tập, theo chính sách của họ.

Hãy đến đúng giờ và tuân thủ quy định của phòng tập về giày dép, dụng cụ và cách ứng xử. Phòng tập có thể từ chối cho vào hoặc mời một người ra ngoài, và có thể đặt ra trình độ tối thiểu mà học viên cần đáp ứng.

5. Giá và thanh toán

Mọi mức giá đều hiển thị bằng đồng Việt Nam (VND) và do phòng tập quyết định. Giá hiển thị trên một lớp là mức giá phòng tập đó đã công bố — với khóa học, đó là giá của trọn khóa.

Bạn thanh toán trực tiếp cho phòng tập. Tùy theo phương thức phòng tập chấp nhận, đó có thể là VietQR, chuyển khoản ngân hàng, hoặc tiền mặt tại quầy. Với những khoản cần bằng chứng chuyển khoản, bạn tải ảnh lên và phòng tập kiểm tra rồi duyệt; cho đến khi họ duyệt, khoản thanh toán của bạn ở trạng thái chờ và chỗ của bạn chưa được giữ.

Vì tiền không đi qua chúng tôi, ghi nhận của phòng tập về khoản họ đã nhận là căn cứ có giá trị. Nếu một khoản bạn đã trả không hiển thị, hoặc hiển thị sai, hãy trao đổi với phòng tập trước — chúng tôi có thể giúp bạn liên hệ họ, nhưng không thể giải quyết thay bạn.

Phí ngân hàng hoặc phí chuyển khoản do ngân hàng của bạn thu là chi phí của bạn.

6. Hủy lớp, hoàn tiền và vắng mặt

Mỗi phòng tập tự đặt ra chính sách hủy và hoàn tiền của mình, và chính sách đó là căn cứ áp dụng. Hãy đọc kỹ trước khi đặt — thời hạn hủy, việc khóa học có được chuyển nhượng hay không, và điều gì xảy ra nếu bạn bỏ lỡ một buổi đều khác nhau giữa các phòng tập.

Vì chúng tôi không bao giờ giữ tiền, chúng tôi không thể hoàn tiền, không thể đảo ngược một giao dịch, và không thể buộc phòng tập hoàn tiền cho bạn. Khoản hoàn tiền đến từ phòng tập, theo đúng phương thức bạn đã thanh toán.

Nếu bạn không đến buổi học đã đặt, việc buổi đó được bảo lưu hay mất là quyết định của phòng tập theo chính sách của họ. Khi phòng tập hủy một buổi, chúng tôi kỳ vọng bạn được bảo lưu, được học bù hoặc được hoàn tiền — nhưng một lần nữa, đó là quyết định của phòng tập.

Không nội dung nào ở đây làm mất đi các quyền của bạn theo pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam, vốn được áp dụng bất kể chính sách của phòng tập là gì.

7. Sức khỏe, an toàn và rủi ro vận động

Nhảy là hoạt động thể chất và có rủi ro chấn thương. Một số thể loại được đăng ở đây — trong đó có heels, acro, chair, các lớp gần với pole và các bài tập đôi — có rủi ro đặc thù, và lớp học có thể bao gồm động tác nâng đỡ, động tác sàn, động tác lộn ngược hoặc tiếp xúc với học viên khác.

• Bạn tham gia với rủi ro của chính mình. Chỉ đặt những lớp phù hợp với thể lực, khả năng và sức khỏe của bạn.
• Nếu bạn đang có chấn thương, có bệnh lý, đang mang thai hoặc mới sinh, hãy tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi đặt lớp, và báo cho giáo viên trước buổi học.
• Hãy dừng lại nếu thấy đau. Làm theo hướng dẫn của giáo viên và quy định an toàn của phòng tập.
• Một số thể loại mang tính người lớn về chủ đề hoặc động tác. Phòng tập cần nêu rõ điều đó trong tin đăng; hãy đọc mô tả và lưu ý về độ tuổi trước khi đặt.

Nếu bạn dùng ô ghi chú không bắt buộc khi đặt lớp để cho phòng tập biết về chấn thương, thai kỳ hoặc tình trạng sức khỏe khác, chúng tôi chuyển ghi chú đó tới phòng tập và giáo viên đứng lớp, để họ giúp bạn tập luyện an toàn hơn. Chúng tôi không đưa ra lời khuyên y tế và không đánh giá lớp học có phù hợp với bạn hay không; việc bạn báo cho phòng tập cũng không bảo đảm rằng họ đáp ứng được một tình trạng cụ thể — đó vẫn là quyết định giữa bạn, bác sĩ của bạn và phòng tập.

Trách nhiệm về mặt bằng an toàn, giảng dạy an toàn và bảo hiểm phù hợp thuộc về phòng tập hoặc giáo viên tổ chức lớp. Chúng tôi không kiểm tra mặt bằng và không giám sát lớp học.

8. Điều khoản cho phòng tập và giáo viên

Mục này áp dụng nếu bạn đăng lớp.

Được đưa lên nền tảng

Phòng tập mới được duyệt trước khi hiển thị. Chúng tôi có thể từ chối hoặc gỡ một tin đăng theo đánh giá của mình — ví dụ khi không xác minh được cơ sở kinh doanh, hoặc khi tin đăng gây hiểu nhầm.

Trách nhiệm của bạn

• Bạn vận hành một cơ sở dạy nhảy có thật, hợp pháp, và có đầy đủ đăng ký, giấy phép và bảo hiểm mà pháp luật Việt Nam yêu cầu.
• Tin đăng của bạn chính xác và cập nhật — giá, giờ, trình độ, địa điểm, giáo viên, và số buổi trong một khóa. Hãy giữ lịch luôn đúng, và đừng để lại những lớp bạn không còn tổ chức.
• Bạn công bố chính sách hủy và hoàn tiền rõ ràng, và bạn thực hiện đúng chính sách đó.
• Bạn tổ chức đúng những lớp mình đã bán, đúng chất lượng đã quảng bá, với giáo viên đủ năng lực giảng dạy.
• Bạn kiểm tra và ghi nhận thanh toán một cách trung thực và kịp thời — một học viên đang chờ duyệt là một học viên chưa nhận được chỗ.
• Bạn xử lý dữ liệu cá nhân của học viên đúng pháp luật, chỉ dùng cho việc vận hành lớp và đặt chỗ của họ, không bán dữ liệu và không dùng cho mục đích tiếp thị không liên quan nếu chưa có sự đồng ý.
• Bạn tự chịu trách nhiệm về thuế đối với thu nhập của mình.
• Bạn chỉ thêm những giáo viên và nhân sự đã đồng ý xuất hiện, và giữ hồ sơ của họ chính xác.

Phí chúng tôi thu

Tùy theo thỏa thuận với bạn, chúng tôi thu một tỷ lệ phần trăm trên các lượt đặt qua nền tảng, một khoản phí gói định kỳ, hoặc cả hai. Mức phí và gói hiện tại của bạn được hiển thị trong khu vực quản trị, và chúng tôi xuất hóa đơn cho các khoản đó.

Vì học viên thanh toán trực tiếp cho bạn, phí của chúng tôi được xuất hóa đơn riêng thay vì trừ vào một khoản nào đó — chúng tôi không giữ khoản tiền nào để trừ. Hóa đơn được thanh toán trong vòng 14 ngày kể từ ngày xuất. Chúng tôi có thể tạm ẩn tin đăng khi hóa đơn quá hạn.

Chúng tôi có thể thay đổi phí hoặc giá gói với thông báo trước 30 ngày. Nếu bạn không chấp nhận thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tin đăng của bạn trên nền tảng

Bạn vẫn sở hữu nội dung của mình. Bạn cho phép chúng tôi hiển thị, thay đổi kích thước và quảng bá tin đăng, hình ảnh, mô tả lớp cùng hồ sơ phòng tập và giáo viên của bạn trên FindMyDance và trong hoạt động truyền thông cho nền tảng. Sự cho phép này chấm dứt khi bạn gỡ nội dung hoặc đóng tài khoản, trừ các bản sao đã nằm trong sao lưu hoặc trong ấn phẩm đã phát hành mà chúng tôi không thể thu hồi một cách hợp lý.

9. Nội dung bạn đăng

Mục này áp dụng cho đánh giá, tin nhắn, hình ảnh, mô tả lớp và mọi nội dung khác bạn thêm vào. Bạn vẫn sở hữu chúng, và bạn cho phép chúng tôi lưu trữ và hiển thị chúng để vận hành nền tảng.

• Chỉ đăng những gì bạn có quyền đăng, và đừng tải lên ảnh của người khác khi chưa có sự đồng ý của họ.
• Đánh giá cần phản ánh trải nghiệm có thật. Đừng tự viết đánh giá cho phòng tập của mình, đừng trả tiền để có đánh giá, và đừng viết đánh giá cho đối thủ.
• Không đăng nội dung vi phạm pháp luật, thù ghét, quấy rối, khiêu dâm, hoặc tiết lộ thông tin riêng tư của người khác.

Chúng tôi có thể gỡ nội dung vi phạm các quy định này, và có thể gỡ mà không báo trước khi nội dung đó gây hại. Chúng tôi không kiểm duyệt thường xuyên mọi nội dung được đăng, và không chịu trách nhiệm về những gì người dùng viết.

10. Sử dụng hợp lệ

Vui lòng không:

• Dùng FindMyDance cho mục đích trái pháp luật, hoặc để quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử với bất kỳ ai.
• Đặt lớp mà bạn không có ý định thực hiện, hoặc đăng lớp mà bạn không có ý định tổ chức.
• Mạo danh người khác, phòng tập hoặc giáo viên khác, hoặc nhận hồ sơ phòng tập, giáo viên không phải của mình.
• Thu thập, sao chép hoặc trích xuất hàng loạt tin đăng, hồ sơ hay thông tin liên hệ, hoặc dùng nền tảng để xây dựng một cơ sở dữ liệu cạnh tranh.
• Can thiệp vào hoạt động hoặc bảo mật của nền tảng, hoặc tìm cách truy cập tài khoản, dữ liệu không thuộc về bạn.
• Dùng thông tin liên hệ có được tại đây để gửi tiếp thị khi chưa được yêu cầu.

11. Sở hữu trí tuệ

Tên gọi, logo, thiết kế và phần mềm FindMyDance thuộc về chúng tôi. Các điều khoản này không trao cho bạn quyền sử dụng chúng ngoài việc sử dụng nền tảng một cách thông thường — phòng tập và giáo viên có thể nói rằng mình có mặt trên FindMyDance và dẫn link tới trang của mình.

Nếu bạn cho rằng nội dung nào ở đây xâm phạm quyền tác giả hoặc nhãn hiệu của bạn, hãy liên hệ info@findmydance.app kèm thông tin đủ để xác định nội dung đó và quyền của bạn đối với nó, chúng tôi sẽ xem xét.

12. Tạm khóa và đóng tài khoản

Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào trong phần cài đặt. Nếu bạn là phòng tập, vui lòng hoàn tất hoặc hủy đúng cách những lượt đặt đã nhận trước khi rời đi.

Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản, hoặc gỡ tin đăng, khi có người vi phạm các điều khoản này, khi tài khoản bị dùng để gian lận hoặc gây mất an toàn, khi hóa đơn không được thanh toán, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Trừ trường hợp nghiêm trọng hoặc khẩn cấp, chúng tôi sẽ nêu lý do và cho bạn cơ hội khắc phục.

Việc đóng tài khoản không làm chấm dứt các nghĩa vụ đã phát sinh — các lượt đặt đã nhận, phí còn nợ, hoặc khoản hoàn tiền còn thiếu cho học viên.

13. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi cung cấp FindMyDance với sự cẩn trọng và kỹ năng hợp lý, nhưng không cam kết nền tảng sẽ không gián đoạn hay không có lỗi, và chúng tôi có thể thay đổi hoặc ngừng các tính năng.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi hay thiếu sót của phòng tập, giáo viên hoặc học viên. Cụ thể, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Chất lượng, sự an toàn hay tính hợp pháp của một lớp học, hoặc việc lớp đó có diễn ra hay không.
• Chấn thương, tổn thất hay thiệt hại phát sinh từ việc tham gia lớp học hoặc có mặt tại cơ sở của phòng tập.
• Thanh toán, hoàn tiền hay tranh chấp giữa học viên và phòng tập.
• Nội dung do người dùng đăng, bao gồm tin đăng và đánh giá.

Trong trường hợp chúng tôi phải chịu trách nhiệm với bạn, tổng trách nhiệm của chúng tôi giới hạn ở mức phí bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại, hoặc 2.000.000 ₫ nếu bạn chưa trả khoản nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả, cũng như về lợi nhuận hay cơ hội kinh doanh bị mất.

Không nội dung nào trong các điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn — bao gồm trách nhiệm với thiệt hại về tính mạng, sức khỏe do lỗi của chúng tôi, trách nhiệm với hành vi gian lận, và trách nhiệm theo pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam.

14. Tranh chấp giữa người dùng

Nếu có vấn đề với một lớp học hay một khoản thanh toán, hãy trao đổi trực tiếp với phòng tập trước — phần lớn vấn đề được giải quyết theo cách đó, và bạn có thể nhắn tin cho họ qua nền tảng.

Nếu vẫn chưa giải quyết được, hãy báo cho chúng tôi tại info@findmydance.app. Chúng tôi sẽ giúp hai bên liên hệ được với nhau và sẽ hành động dựa trên những gì lặp lại nhiều lần — kể cả gỡ một phòng tập liên tục làm học viên thất vọng. Nhưng chúng tôi không thể phân xử, và không thể chuyển tiền.

15. Thay đổi dịch vụ và điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này khi nền tảng phát triển. Với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới bạn, chúng tôi sẽ báo trước qua email hoặc trong ứng dụng — với phòng tập, ít nhất 30 ngày cho các thay đổi về phí hoặc nghĩa vụ. Việc tiếp tục sử dụng FindMyDance sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi đó.

Ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành.

16. Luật áp dụng

FindMyDance do Aurum Services LLC vận hành, đăng ký tại Wyoming, Hoa Kỳ, nhưng phục vụ học viên và phòng tập tại Việt Nam. Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, và những tranh chấp chúng ta không tự giải quyết được sẽ thuộc thẩm quyền của tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh. Không nội dung nào ở đây ảnh hưởng tới các quyền mà pháp luật bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam dành cho bạn, bất kể hợp đồng quy định thế nào.

Nếu một phần của các điều khoản này bị coi là không thể thi hành, các phần còn lại vẫn có hiệu lực.

17. Liên hệ

Thắc mắc về các điều khoản này: info@findmydance.app
Aurum Services LLC, 680 South Cache Street, Jackson, WY 83001, United States